Curso de Supervisión
de Clase Mundial
Un curso de supervisión práctico que convierte a un supervisor o jefe de grupo en un líder.
Logre una transformación en la productividad de su empresa complementando las habilidades de liderazgo en su personal de mando intermedio. Cambiando el trato de los supervisores hacia su equipo de trabajo conseguirá disminuir el alto ausentismo y la excesiva rotación de personal.
Los cambios en las empresas exigen también un cambio en la conducta de su personal.
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Pioneros en el Programa de Supervisión de Clase Mundial
Business
Genesis Consulting Team es una empresa de consultoría y de entrenamiento profesional establecida en 1998, desde entonces hemos tenido relaciones de trabajo con empresas de clase mundial en diversas zonas de nuestro país.
Para cambiar el futuro de su empresa,
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Curso de supervisor con un conjunto de herramientas que ayudarán a los supervisores de las Empresas de Clase Mundial a mejorar su desempeño mediante una relación más humana, más profesional y por tanto más efectiva.
SIMON SINEK/
““A LEADER'S JOB IS NOT TO DO THE WORK FOR OTHERS, IT'S TO HELP OTHERS FIGURE OUT HOW TO DO IT THEMSELVES, TO GET THINGS DONE, AND TO SUCCEED BEYOND WHAT THEY THOUGHT POSSIBLE.”.”
Estas habilidades reflejan el liderazgo del supervisor y la motivación en el equipo de trabajo.
Mejoran el comportamiento del supervisor hacia su equipo. Creando confianza y respeto que reflejan productividad.
La clave de ser cada día un mejor líder está en la práctica
Conozca a sus empleados
Inicie con una evaluación y mantenga la calidad en la supervisión de primera línea.
Antes de iniciar el curso, se aplican cuestionarios a los empleados para evaluar el desempeño de su supervisor, los resultados de estas evaluaciones se entregan a su jefe inmediato con la intención de que conozcan, desde el punto de vista de los empleados, cómo es el comportamiento del supervisor en el área.
Las evaluaciones realizadas por el personal, es la forma de comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos que se plantea el supervisor. Los empleados responden de manera honesta, describiendo el ambiente de trabajo que viven día con día, exponiendo puntos de vista y aspectos que deben cambiar para mejorar.
Estas evaluaciones deben realizarse periódicamente y de forma permanente, esto con el fin de que los cambios se mantengan o se mejoren según sea el caso. Esta estrategia permite monitorear el comportamiento de los supervisores entre cada evaluación.
Motive en sus jefes de grupo y supervisores el deseo de fomentar tanto la cooperación y colaboración entre los miembros de su equipo de trabajo.
Un enfoque en el personal hace la diferencia
¿Sabe qué responderían sus empleados si otra empresa les hace una propuesta de trabajo en este momento?
Es menos probable que una persona que se siente feliz en su lugar de trabajo decida cambiarlo por otro, aunque se le presenten mejores oportunidades…
Los trabajadores necesitan sentirse comprometidos y satisfechos con sus trabajos. Las personas sienten lealtad por las empresas que apoyan sus ambiciones profesionales y personales.
Reconocer el desempeño de los empleados contribuye a mejores resultados del equipo. Transforma los objetivos personales en objetivos comunes en el trabajo. Crean un sentido de identidad y pertenencia hacia la empresa.
Resumen de competencias Supervisión de Clase Mundial
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Modelo de 16 Competencias para la Certificación de Supervisores de Empresas de Clase Mundial
Módulo I
Competencias 1-4
Integración del equipo de trabajo
Recibimiento del personal a su nuevo empleo.
Son necesarias HABILIDADES DE COMUNICACIÓN, MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO para transformar a tu personal de ser un grupo de personas con objetivos diferentes en el trabajo en un equipo de trabajo con objetivos comunes y con un alto sentido de identidad y pertenencia en tu empresa.
Verificar que el empleado conoce las normas de la empresa.
La familiarización con las normas y políticas de la empresa, es necesario que el empleado las conozca para asegurar la disciplina en el área y el respeto por las normas.
Dar a conocer al empleado las funciones que debe cumplir en su puesto.
Todos los empleados deben recibir un entrenamiento para el puesto de trabajo, para dar confianza a quien realiza la tarea como a quien enseña la técnica.
Promover entre el personal la cooperación y el trabajo en equipo.
Promoción del trabajo en equipo en el área, motivando a la acción individual y la colaboración, fortaleciendo el trabajo en equipo.
Comunicación personal y organizacional
Dar a conocer al empleado las metas y los resultados de su puesto de trabajo.
Toda persona tiene la necesidad de conocer lo que se espera de su trabajo y eso se logra con comunicación adecuada de metas y estándares.
Indicar al empleado cómo es el proceso para llegar a las metas establecidas de su puesto.
La comunicación oportuna de normas y procedimientos, consiste en proporcionar al empleado las herramientas necesarias para realizar su trabajo.
Especificar al personal los proyectos y logros que correspondan a su función de la empresa.
El supervisor debe informar sobre los cambios en los procesos de la empresa o del puesto mediante la comunicación adecuada sobre diversos aspectos de su trabajo.
Mostrar interés cuando se presente una queja o algún conflicto en el área de trabajo.
La habilidad para escuchar alguna queja o sugerencia, desarrolla una actitud de apertura con el equipo de trabajo, escuchar ideas y mostrar interés, es una buena oportunidad para mejorar la comunicación.
Módulo II
Competencias 5-8
Módulo II
Competencias 5-8
Comunicación personal y organizacional
Dar a conocer al empleado las metas y los resultados de su puesto de trabajo.
Toda persona tiene la necesidad de conocer lo que se espera de su trabajo y eso se logra con comunicación adecuada de metas y estándares.
Indicar al empleado cómo es el proceso para llegar a las metas establecidas de su puesto.
La comunicación oportuna de normas y procedimientos, consiste en proporcionar al empleado las herramientas necesarias para realizar su trabajo.
Especificar al personal los proyectos y logros que correspondan a su función de la empresa.
El supervisor debe informar sobre los cambios en los procesos de la empresa o del puesto mediante la comunicación adecuada sobre diversos aspectos de su trabajo.
Mostrar interés cuando se presente una queja o algún conflicto en el área de trabajo.
La habilidad para escuchar alguna queja o sugerencia, desarrolla una actitud de apertura con el equipo de trabajo, escuchar ideas y mostrar interés, es una buena oportunidad para mejorar la comunicación.
Módulo III
Competencias 9-12
Motivación y Liderazgo
Reconocer y motivar, ya sea de forma individual o de forma general a los integrantes del equipo.
El reconocimiento y motivación al equipo de trabajo, es fundamental para hacerles saber que su trabajo está siendo valorado por el supervisor.
Generar un ambiente de confianza e integración para el equipo de trabajo, tomando en cuenta sus ideas y comentarios.
Fomentar la participación de los integrantes para mejorar los resultados es parte de la promoción y búsqueda de ideas entre el equipo de trabajo.
Implementar el respeto y el trato justo, con el fin de crear cortesía y tolerancia.
La obtención de respeto por parte del equipo de trabajo es la base para transformar un equipo, fomentando lo valores y creencias.
Actuar con total imparcialidad, al momento de evaluar o delegar alguna tarea.
Actuar con absoluta justicia e imparcialidad al momento de asignar una tarea o al momento de que ocurra algún problema, a esto se le denomina equidad en el trato hacia el equipo de trabajo.
Módulo IV
Competencias 13-16
Orientación a resultados de calidad
Motivar al equipo a mantener el área de trabajo limpia y organizada.
Implementar la preocupación por el orden y la limpieza en el área de trabajo, para asegurar una producción de máxima calidad y eficiencia.
Definir de manera clara todos los programas y políticas de seguridad.
Para asegurar la protección de los integrantes del equipo es necesario mostrar interés por los programas y condiciones de seguridad, mismos que deben ser prioridad en el área.
Mostrar interés genuino por cumplir las metas, manteniendo la calidad.
Asegurar el cumplimiento total de las metas es parte del interés por la calidad, oportunidad y cantidad de resultados, motivando al personal para seguir contribuyendo.
Promover el interés de mejorar cada vez más el área de trabajo.
Fomentar la participación de los empleados para compartir opiniones y la preocupación por la mejora continua en el área de trabajo.
Orientación a resultados de calidad
Motivar al equipo a mantener el área de trabajo limpia y organizada.
Implementar la preocupación por el orden y la limpieza en el área de trabajo, para asegurar una producción de máxima calidad y eficiencia.
Definir de manera clara todos los programas y políticas de seguridad.
Para asegurar la protección de los integrantes del equipo es necesario mostrar interés por los programas y condiciones de seguridad, mismos que deben ser prioridad en el área.
Mostrar interés genuino por cumplir las metas, manteniendo la calidad.
Asegurar el cumplimiento total de las metas es parte del interés por la calidad, oportunidad y cantidad de resultados, motivando al personal para seguir contribuyendo.
Promover el interés de mejorar cada vez más el área de trabajo.
Fomentar la participación de los empleados para compartir opiniones y la preocupación por la mejora continua en el área de trabajo.
Módulo IV
Competencias 13-16
Más de 300
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